Los pedidos en stock generalmente se enviarán durante los 7 a 15 días laborables siguientes a la recepción del pago del pedido.
En el caso de que el pedido realizado no esté disponible en su totalidad, se propondrá al cliente la sustitución del producto o productos no disponibles por uno de similares características o en su defecto podrá esperar a tener el pedido completo, incluso superando los 7 días de envío. La última opción será el rembolso del importe que corresponde al producto no servido en un plazo no superior a 30 días cumplidos de la fecha de servicio.
Los envíos se realizarán en la Unión Europea a través de agencia de transporte.
Los productos comprados en SingularGreen S.L. tienen un plazo de devolución de 7 días hábiles desde el día que se recibe el pedido. Estos productos deben ser devueltos en sus envoltorios originales.
En caso de envíos en malas condiciones o con desperfectos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder realizar cualquier reclamación.
Los productos han de ser devueltos a:
SingularGreen S.L. C/ Francisco Carratalá Cernuda 34, Local 1, 03010 AlicanteIndicando en el envío: Devolución
De la misma manera, en caso de falta o error de algún producto en su pedido, se deberá notificar durante las 24 horas siguientes a la recepción del envio, conservando el bulto entero tal y como lo ha recibido. En caso contrario, SingularGreen S.L. no se podrá responsabilizar de la perdida o error en el envío.
Los gastos de transporte de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la devolución y comprobada la mercancía se hará efectiva la devolución de la compra. En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, SingularGreen S.L. asumirá los gastos de envío.
Para devolver uno o todos los artículos póngase en contacto con SingularGreen S.L. en el correo info@singulargreen.com o llame al teléfono (+34) 966 282 640 en horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 horas.
SingularGreen S.L. se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock.